Consulta pré-venda: Qual é a sua política de devolução ou garantia? Em quanto tempo receberei o produto?

XTU Camera warranty policy for return or exchange

QUAL É A SUA POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO OU GARANTIA?

Se você comprar na loja Amazon USA/CA/JP/UK/DE, poderá aplicar diretamente o serviço pós-venda no serviço de vendedor da Amazon: devolução e troca gratuitas de 1 mês, garantia vitalícia de 1 ano. Se você estiver nos EUA, pode aplicar o serviço Walmart: devolução e troca gratuitas de 1 mês, garantia vitalícia de 1 ano.

Se você comprar em www.xtucam.com, preferiremos enviar do armazém da Amazon. Se a câmera não tiver estoque em seu armazém local da Amazon, enviaremos diretamente do armazém da China e testaremos bem antes do envio. Mas há um problema que só temos armazéns no exterior nos EUA e no Japão, o que significa que apenas os compradores nos EUA, Japão e China podem desfrutar do serviço gratuito de devolução e troca. Certifique-se de que deseja sinceramente comprar nossas câmeras e não peça reembolso por um motivo ridículo.

Ambos são 100% novos, os produtos parciais serão enviados diretamente de seu armazém local da Amazon, mas os produtos vendidos em www.xtucam.com são mais baratos do que as lojas da Amazon porque não incluem serviço gratuito de devolução e troca. Se você não gostar deste produto e não estiver nos EUA/JP, você precisa enviá-lo para o nosso armazém na China e pagar a taxa de entrega, então reembolsaremos ou trocaremos outro. Certifique-se de não se importar com esta política de garantia.

Normalmente, nenhum produto enviado do armazém da China foi reclamado sobre a qualidade e depois solicitado para serviço de devolução ou troca. Porque nós os testamos bem antes do envio. 

 

EM QUANTO TEMPO RECEBEREI O PRODUTO?

O tempo de processamento do pedido é inferior a dois dias úteis. O tempo total de entrega será de 2 a 7 dias a partir do armazém da Amazon. Alguns produtos armazenados na Amazon EUA, JP, CA, Reino Unido, DE serão entregues em 2 a 7 dias, mas alguns não armazenados nesses armazéns serão enviados do armazém da China. 6-13 dias para os principais países europeus e leste/sudeste da Ásia, 8-15 dias para os EUA, 10-15 dias para a Austrália/Canadá, 15-30 para o resto do mundo. É sinceramente recomendável nos consultar sobre o prazo de entrega e o estoque atuais antes de tomar uma decisão de compra.

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