Introdução:
Na Xtucam, nos esforçamos para fornecer serviços de remessa eficientes e confiáveis para garantir uma experiência de entrega perfeita para nossos clientes. Esta política de logística descreve as taxas de envio, prazos de entrega estimados e destinos de envio de nossos produtos. Reserve um momento para se familiarizar com os detalhes abaixo.
Taxa de envio:
A taxa de envio do seu pedido pode variar dependendo da sua região. Temos diferentes padrões de postagem com base nos custos logísticos e a postagem exata será determinada de acordo. Para áreas remotas, a postagem será calculada com base na contabilidade real da parte logística.
Tempo de entrega estimado:
Assim que seu pedido for processado, o que normalmente leva 1 dia útil, ele será enviado através de nosso provedor de logística segurado. Em geral, você receberá seu produto XTU dentro de três a cinco dias úteis após o pedido ser feito, exceto feriados. Observe que os pedidos feitos no fim de semana são despachados às segundas-feiras. Embora nos esforcemos para cumprir esses prazos, os prazos reais de entrega podem variar.
Destinos de envio:
Atualmente, oferecemos serviços de remessa para os Estados Unidos, Canadá, Reino Unido e países selecionados da União Europeia (UE), incluindo Itália, Alemanha, França e Espanha. No entanto, esteja ciente de que não enviamos para endereços PO BOX, APO, FPO, ilhas fora dos EUA continentais ou outros países e regiões neste momento. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado e agradecemos sua compreensão.
Opções e taxas de envio:
Frete padrão: oferecemos frete padrão gratuito para pedidos abaixo de US$ 40. O prazo estimado de entrega é de 3 a 5 dias úteis e não há taxa de envio.
Frete expresso: se seu pedido não se qualificar para frete padrão, você poderá escolher nossa opção de frete expresso. O tempo estimado de entrega é de um a dois dias úteis e será aplicada uma taxa de envio de US$ 10.
Anotações importantes:
NÃO nos responsabilizamos por pacotes roubados ou reclamações informando que itens não foram recebidos mesmo após o status de rastreamento mostrar que foram entregues pelo site da transportadora. Assim que o site da transportadora mostrar que o pacote foi entregue, cumprimos nosso serviço de envio do item para você com o número de rastreamento válido.
Trabalhamos continuamente na melhoria dos nossos sistemas logísticos para oferecer melhores serviços de entrega em todo o mundo. Como resultado, os envios para países e regiões diferentes dos mencionados acima estão temporariamente suspensos. Agradecemos sua paciência e fique atento às atualizações, pois nosso objetivo é fornecer opções de entrega mais rápidas, seguras e abrangentes.
Conclusão:
Na Xtucam, valorizamos sua satisfação e pretendemos fornecer serviços de remessa confiáveis. Nossa política de logística garante transparência em relação às taxas de envio, prazos estimados de entrega e destinos de envio. Se você tiver mais dúvidas ou precisar de assistência, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de suporte ao cliente. Obrigado por escolher a XTU!