Introduction:
Chez XTU Dash Cam, nous nous efforçons de fournir des services d'expédition efficaces et fiables pour garantir une expérience de livraison fluide à nos clients. Cette politique logistique décrit les frais d'expédition, les délais de livraison estimés et les destinations d'expédition de nos produits. Veuillez prendre un moment pour vous familiariser avec les détails ci-dessous.
Frais d'expédition:
Les frais d'expédition de votre commande peuvent varier en fonction de votre région. Nous avons différentes normes d'affranchissement basées sur les coûts logistiques, et l'affranchissement exact sera déterminé en conséquence. Pour les zones éloignées, les frais de port seront calculés sur la base de la comptabilité réelle effectuée par le prestataire logistique.
Temps de livraison estimé:
Une fois votre commande traitée, ce qui prend généralement 1 jour ouvrable, elle sera expédiée via notre prestataire logistique assuré. En général, vous pouvez vous attendre à recevoir votre produit XTU dans les 3 à 5 jours ouvrés suivant la commande, hors jours fériés. Veuillez noter que les commandes passées le week-end sont expédiées le lundi. Bien que nous nous efforcions de respecter ces délais, les délais de livraison réels peuvent varier.
Destinations d'expédition :
Actuellement, nous proposons des services d'expédition vers les États-Unis, le Canada, l'Australie et certains pays de l'Union européenne (UE), notamment l'Italie, l'Allemagne, la France et l'Espagne. Cependant, veuillez noter que nous n'expédions pas vers des adresses PO BOX, APO, FPO, des îles en dehors de la zone continentale des États-Unis ou d'autres pays et régions pour le moment. Nous nous excusons pour tout inconvénient causé et apprécions votre compréhension.
Options et frais d'expédition :
Pour les clients aux États-Unis, au Canada et en Australie :
Livraison gratuite : Nous offrons la livraison gratuite pour les commandes de plus de 30 $. Le délai de livraison estimé est de 3 à 5 jours ouvrables et il n'y a pas de frais d'expédition.
Expédition standard : Si votre commande ne peut pas bénéficier de la livraison gratuite, vous pouvez choisir notre option d'expédition standard. Le délai de livraison estimé est de 3 à 5 jours ouvrables et des frais d'expédition de 5 $ s'appliqueront.
Pour les clients des pays de l’UE (Italie, Allemagne, France, Espagne) :
Livraison gratuite : les commandes supérieures à 30 EUR bénéficient de la livraison gratuite. Le délai de livraison estimé est de 5 à 7 jours ouvrables et il n'y a aucun frais de livraison.
Expédition standard : Si votre commande n’atteint pas le seuil de livraison gratuite, vous pouvez opter pour notre option d’expédition standard. Le délai de livraison estimé est de 5 à 7 jours ouvrables et des frais de livraison de 7 euros s'appliqueront.
Notes IMPORTANTES:
Nous n'assumons PAS la responsabilité des colis volés ou des réclamations indiquant que les articles n'ont pas été reçus même après que le statut de suivi montre qu'ils ont été livrés à partir du site Web du transporteur. Une fois que le site du transporteur indique que le colis a été livré, nous avons alors rempli notre service d'expédition de l'article avec le numéro de suivi valide.
Nous travaillons continuellement à l'amélioration de nos systèmes logistiques pour offrir de meilleurs services de livraison dans le monde entier. En conséquence, les expéditions vers les pays et régions autres que ceux mentionnés ci-dessus sont temporairement suspendues. Nous apprécions votre patience et restez à l’écoute des mises à jour car nous visons à fournir des options de livraison plus rapides, plus sûres et plus étendues.
Conclusion:
Chez XTU Dash Cam, nous apprécions votre satisfaction et visons à fournir des services d'expédition fiables. Notre politique logistique garantit la transparence concernant les frais d'expédition, les délais de livraison estimés et les destinations d'expédition. Si vous avez d'autres questions ou avez besoin d'aide, n'hésitez pas à contacter notre équipe de support client. Merci d'avoir choisi XTU !