Introducción:
En XTU Dash Cam, nos esforzamos por brindar servicios de envío eficientes y confiables para garantizar una experiencia de entrega perfecta para nuestros clientes. Esta política de logística describe las tarifas de envío, los tiempos de entrega estimados y los destinos de envío de nuestros productos. Tómese un momento para familiarizarse con los detalles a continuación.
Gastos de envío:
La tarifa de envío de su pedido puede variar según su región. Tenemos diferentes estándares de envío según los costos de logística y el envío exacto se determinará en consecuencia. Para áreas remotas, el franqueo se calculará según la contabilidad real de la parte de logística.
Tiempo de entrega estimado:
Una vez que se procese su pedido, lo que generalmente demora 1 día hábil, se enviará utilizando nuestro proveedor de logística asegurado. En general, puede esperar recibir su producto XTU dentro de 3 a 5 días hábiles después de realizar el pedido, excepto días festivos. Tenga en cuenta que los pedidos realizados durante el fin de semana se envían los lunes. Si bien nos esforzamos por cumplir con estos plazos, los tiempos de entrega reales pueden variar.
Destinos de envío:
Actualmente, ofrecemos servicios de envío a Estados Unidos, Canadá, Australia y países seleccionados de la Unión Europea (UE), incluidos Italia, Alemania, Francia y España. Sin embargo, tenga en cuenta que no realizamos envíos a direcciones de PO BOX, APO, FPO, islas fuera de los EE. UU. continentales ni a otros países y regiones en este momento. Nos disculpamos por cualquier inconveniente causado y agradecemos su comprensión.
Opciones de envío y tarifas:
Para clientes de Estados Unidos, Canadá y Australia:
Envío gratuito: Ofrecemos envío gratuito en pedidos superiores a $30. El tiempo de entrega estimado es de 3 a 5 días hábiles y no hay gastos de envío.
Envío estándar: si su pedido no califica para envío gratuito, puede elegir nuestra opción de envío estándar. El tiempo de entrega estimado es de 3 a 5 días hábiles y se aplicará una tarifa de envío de $5.
Para clientes en países de la UE (Italia, Alemania, Francia, España):
Envío gratuito: los pedidos superiores a 30 EUR tienen derecho a envío gratuito. El tiempo de entrega estimado es de 5 a 7 días hábiles y no hay tarifa de envío.
Envío estándar: si su pedido no alcanza el umbral de envío gratuito, puede optar por nuestra opción de envío estándar. El plazo de entrega estimado es de 5-7 días laborables, y se aplicará un gasto de envío de 7 euros.
Notas importantes:
NO asumimos responsabilidad por paquetes robados ni reclamos que indiquen artículos no recibidos incluso después de que el estado de seguimiento muestre que fueron entregados desde el sitio web del transportista. Una vez que el sitio del transportista muestra que el paquete fue entregado, habremos cumplido con nuestro servicio de enviarle el artículo con el número de seguimiento válido.
Trabajamos continuamente para mejorar nuestros sistemas logísticos para ofrecer mejores servicios de entrega en todo el mundo. Como resultado, se suspenden temporalmente los envíos a países y regiones distintos a los mencionados anteriormente. Agradecemos su paciencia y permanezca atento a las actualizaciones, ya que nuestro objetivo es brindar opciones de entrega más rápidas, seguras y amplias.
Conclusión:
En XTU Dash Cam, valoramos su satisfacción y nuestro objetivo es brindar servicios de envío confiables. Nuestra política de logística garantiza la transparencia con respecto a las tarifas de envío, los tiempos de entrega estimados y los destinos de envío. Si tiene más preguntas o necesita ayuda, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. ¡Gracias por elegir XTU!